Sie haben eine Rechnung von uns erhalten?
Arco erstellt und versendet Privatrechnungen im Auftrag Ihrer Ärztin, Ihres Arztes oder Ihrer Klinik. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen – und Menschen, die Ihnen weiterhelfen.
04131 2637-0 info@arcogmbh.de
Fragen zur Rechnung
Auf Ihrer Rechnung stehen Aktenzeichen und Telefonnummer des zuständigen Teams – rufen Sie direkt dort an. Allgemein erreichen Sie uns unter 04131 2637-0.
Rechnungsduplikat
Rechnung verlegt oder nie erhalten? Eine kurze E-Mail an info@arcogmbh.de mit Name und Aktenzeichen genügt – wir prüfen zugleich den Versandweg.
Sie können gerade nicht zahlen?
Sprechen Sie mit uns, bevor die Erinnerung kommt. Ratenzahlung oder Zahlungsaufschub vereinbaren wir mit Ihnen persönlich.
Datenschutz
Ihre Daten werden in Deutschland und ausschließlich für die Abrechnung im Auftrag Ihrer Behandler verarbeitet. Datenschutzhinweise →
Häufige Fragen
Warum bekomme ich eine Rechnung von Arco?
Ihre Ärztin, Ihr Arzt oder Ihre Klinik hat Arco mit der Erstellung und dem Versand der Privatrechnung beauftragt. Die Rechnung entspricht der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ); Arco handelt im Auftrag der Praxis bzw. Klinik.
Wen erreiche ich bei Fragen zu meiner Rechnung?
Das Team, das Ihre Rechnung betreut – Telefonnummer und Aktenzeichen stehen auf der Rechnung. Allgemein erreichen Sie Arco unter 04131 2637-0 oder info@arcogmbh.de.
Ich habe eine Mahnung bekommen, aber keine Rechnung. Was tun?
Bitte melden Sie sich telefonisch oder per E-Mail. Wir prüfen den Versand, senden Ihnen ein Duplikat und klären die Frist.
Kann ich in Raten zahlen?
Ja, Ratenzahlungsvereinbarungen sind möglich. Sprechen Sie uns an, bevor eine Erinnerung kommt – gemeinsam finden wir eine Lösung.
Wie reiche ich die Rechnung bei PKV oder Beihilfe ein?
In der Regel genügt eine Kopie oder das PDF Ihrer Rechnung bei Ihrer Versicherung bzw. Beihilfestelle. Beanstandet die Versicherung Positionen, erklären wir Ihnen gern den Hintergrund – die Rechnung bleibt dennoch fällig.
Wie kann ich bezahlen?
Per Überweisung auf das auf der Rechnung angegebene Konto; bitte geben Sie das Aktenzeichen als Verwendungszweck an.